Операторы научных рот Военного инновационного технополиса «ЭРА» приступили в созданию чат-бота для официального сайта Министерства обороны РФ. Необходимость автоматической обработки обращений возникала в Управлении Минобороны РФ по работе с обращениями граждан в 2019 году, и тогда на часто задаваемые вопросы было предложено ответить нейросети.
Следите за новостями «Новый оборонный заказ. Стратегии» в Google News, будьте в курсе событий!
В Минобороны сообщают, что технология обучения нейросети была предоставлена сторонней организацией, но «наполнением» занималось само Министерство: Управление по работе с обращениями проанализировало наиболее популярные запросы за 2017-2019 годы – всего их оказалось 350, а затем совместно с Департаментом информации и массовых коммуникаций была подготовлена достоверная информация, которая могла бы послужить ответом на каждый из запросов.
Функционирование электронной приемной стало возможным благодаря разработке операторов научных рот Военного инновационного технополиса «ЭРА». Проект «Чат-бот» ведёт новая лаборатория «Технологии искусственного интеллекта в интересах развития ВВСТ», которая была открыта в Технополисе «ЭРА» в сентябре 2019 года. Команду специалистов возглавил Артем Михайлюк, который до службы в Технополисе преподавал в Московском государственном педагогическом университете по профилю «Программирование, разработка систем искусственного интеллекта и web-программирование».
Группа разработчиков всего за две недели изготовила макет-бета-версию электронного помощника. Первая версия была представлена на Коллегии Министерства обороны в октябре 2019 года. Разработчики лично презентовали проект чат-бота министру обороны РФ. Глава оборонного ведомства одобрил проект, после чего чат-бота внедрили на сайте Технополиса в режиме тестирования. Это показало, что 83% пользователей задавали вопросы «чат-боту», а не искали информацию на сайте. Вторая, улучшенная версия, с помощью предприятия-партнера была перенесена уже на сайт Министерства обороны РФ. Интерфейс этой версии также был разработан операторами научных рот.
В Минобороны сообщают, что работа над чат-ботом ещё не завершилась. Сейчас над третьей версией трудятся операторы Максим Тарасов и Александр Полковников. Молодые специалисты уже очертили дельнейшую перспективу проекта и возможность его применения для тактической разведки и в управления военной техникой.
Следующий этап проекта направлен на продолжение обучения нейронной сети, развития семантического ядра и наполнения базы данных системы, чтобы электронный помощник смог отвечать на актуальные вопросы, а не только на часто задаваемые. Результатом проекта станет интеллектуальная система - альтернативная «военная Алиса».
Источник - Министерство обороны РФ
